Chính sách riêng tư

AI Karaoke · Cập nhật 02/11/2026

Tiếng Việt · English

AI Karaoke là ứng dụng sinh bài hát bằng AI và hát karaoke bằng giọng thật. Trang này nói rõ chúng tôi thu thập gì, gửi đi đâu, và bạn xoá bằng cách nào.

1 · Ai giữ dữ liệu của bạn

Bên kiểm soát dữ liệu (theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ 01/01/2026) là cá nhân Hoàng Thảo Nguyên, đơn vị vận hành aikaraoke.net và app AI Karaoke, là bên cung cấp dịch vụ và trực tiếp xử lý dữ liệu cá nhân. Địa chỉ liên hệ: Linh Đường, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam. Mọi câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại về dữ liệu, viết cho support@aikaraoke.net; chúng tôi trả lời trong vòng 72 giờ. Hỗ trợ: https://aikaraoke.net/support.

2 · Chúng tôi thu thập gì

Form liên hệ /support. Khi bạn gửi form, tên, email, chủ đề, nội dung và ngôn ngữ trang được chuyển qua dịch vụ gửi thư (Google (Gmail)) tới hộp thư hỗ trợ của chúng tôi để xử lý yêu cầu và trả lời bạn (email của bạn dùng làm địa chỉ trả lời). App không lưu nội dung form vào cơ sở dữ liệu; bản thư nằm trong hệ thống email và được giữ trong hộp thư hỗ trợ của chúng tôi.

Khi nội dung bị báo xấu, kể cả một tin nhắn riêng, người kiểm duyệt của chúng tôi xem đúng nội dung bị báo, không xem phần còn lại của cuộc trò chuyện. Nội dung bị từ 3 người báo có thể tạm ẩn khỏi bảng tin trong lúc chờ xem xét. Một số vụ có thể được xử lý tự động theo tiêu chí có sẵn — ví dụ gỡ nội dung rõ vi phạm, hoặc đóng vụ đã quá hạn xử lý mà chưa đạt tiêu chí — không cần ai xem lại trước.

Chúng tôi không thu thập vị trí GPS, danh bạ hay lịch sử duyệt web. App không chủ động yêu cầu thông tin sức khoẻ hoặc tài chính, nhưng nội dung bạn tự nhập có thể chứa những thông tin này. Địa chỉ IP trong nhật ký cho biết vùng mạng của bạn, không phải vị trí GPS.

Câu trả lời khi tạo bài hát

Khi bạn tạo bài trong luồng hỏi đáp, những gì bạn chọn và kể — câu hát bạn nhớ, câu chuyện, câu trả lời, góp ý sửa lời — có thể chứa chuyện riêng và cảm xúc của bạn. Chúng tôi dùng chúng chỉ để viết lời và tạo nhạc cho chính bạn, không dùng để quảng cáo, không bán, không chia sẻ cho ai khác ngoài bên xử lý ghi ở mục 3.

Nội dung bạn kể có thể chứa dữ liệu cá nhân nhạy cảm, như bí mật cá nhân hoặc gia đình, tình trạng sức khoẻ. Nội dung này được gửi tới Aisong và các bên xử lý đã kê ở mục 3 để tạo bài. Bạn có thể từ chối, hoặc rút đồng ý bất cứ lúc nào ở Hồ sơ › Cài đặt › Dữ liệu gửi cho AI.

• Nội dung trả lời trong các hành động hỏi đáp được chuyển tiếp tới Aisong (VTechnology) để viết bài, không lưu nguyên văn trong cơ sở dữ liệu của AI Karaoke. Chúng tôi vẫn lưu dữ liệu tạo phiên để thử lại, trạng thái phiên, dữ liệu đối soát và bài hát kết quả (lời, nhạc, tên bài bạn đặt) trong tài khoản của bạn.
• Luồng này chỉ chạy sau khi bạn đồng ý trong app.
• Xoá một bài đang tạo trong danh sách Tạo bài AI ⇒ chúng tôi yêu cầu Aisong xoá phiên đó; xoá tài khoản ⇒ chúng tôi xoá phiên tạo bài trong hệ thống của mình và xếp yêu cầu xoá sang Aisong; yêu cầu này được xử lý bất đồng bộ (xem mục 5).
• Đừng ghi số điện thoại, địa chỉ hay họ tên đầy đủ của người khác — một chi tiết nhỏ là đủ để có một bài hát.
• AI Karaoke là ứng dụng âm nhạc, không phải dịch vụ tư vấn hay y tế.

3 · Dữ liệu của bạn đi tới đâu

Để sinh bài và dựng MV, một phần dữ liệu bắt buộc phải gửi sang dịch vụ bên ngoài. Danh sách đầy đủ, không có mục nào bị giấu:

Chúng tôi không gửi dữ liệu của bạn cho ai khác ngoài danh sách trên.

4 · Video công khai và video riêng tư

Khi đăng, bạn chọn Công khai hoặc Chỉ mình tôi.

• Công khai: hiện trên feed, ai cũng xem được, kể cả người chưa cài app (qua link chia sẻ). Người khác có thể hát đè (song ca) lên video công khai của bạn — khi đó phần giọng của bạn được dùng trong bản song ca của họ.
• Chỉ mình tôi: không lên feed, không có link chia sẻ.

5 · Giữ bao lâu, và xoá thế nào

Dữ liệu được giữ tới khi bạn xoá nó, hoặc tới 7 ngày sau khi bạn xoá tài khoản.

Xoá tài khoản không xoá mọi bản ghi: một số bài hát kết quả, dữ liệu đối soát và dấu xoá còn được giữ; đổi mã tài khoản không đồng nghĩa dữ liệu đã vô danh. Yêu cầu xoá phiên Aisong được xử lý bất đồng bộ. Cụ thể, dữ liệu đối soát giao dịch (mã giao dịch mua kim cương, mã giao dịch / chuỗi đăng ký gói tháng, bút toán kim cương, lượt Aisong và quà tặng) được giữ lại với mã chủ đổi sang mã đã xoá (không còn tên, không còn email), để một giao dịch đã trả tiền hoặc đã hoàn tiền không bị cấp kim cương lần nữa và để đối soát.

• Xoá một bản thu hoặc một video: ngay trong app.
• Xoá tài khoản: Hồ sơ → ☰ → Cài đặt → Xoá tài khoản. Bấm xong là tài khoản khoá ngay và mọi nội dung của bạn biến khỏi tầm mắt người khác ngay lập tức — hồ sơ, video, bình luận, tìm kiếm.

Một ngoại lệ, nói rõ để bạn biết trước: bài hát AI bạn đã tạo (lời và nhạc kết quả) ở lại, bị gỡ khỏi tài khoản bạn, và phần chữ bạn đã gõ làm đầu vào bị xoá khỏi bản ghi bài; nhưng lời bài có thể còn chứa chi tiết bạn đã kể. Lý do: người khác có thể đã hát bài đó và đăng video của họ — xoá bài là xoá luôn nội dung của người không liên quan. Dòng phiên Aisong cũng còn được giữ (kèm mã tài khoản) cho tới khi yêu cầu xoá phiên bên Aisong hoàn tất.

Lượt báo xấu được giữ lại sau khi xử lý, kể cả khi nội dung bị gỡ, để đội kiểm duyệt biết chuyện gì đã xảy ra. Nhật ký kiểm duyệt (mã người, hành động, thời điểm; không có nội dung) được giữ 24 tháng, kể cả sau khi xoá tài khoản, để chứng minh việc xử lý vi phạm; vụ báo cáo bị bỏ qua về bạn được xoá cùng tài khoản.

Bản sao lưu: chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu mỗi đêm để phòng hỏng máy, và xoá mọi bản sao lưu quá 30 ngày. Bản sao lưu tạo trong lúc tài khoản của bạn còn tồn tại — kể cả 7 ngày đổi ý — vẫn chứa dữ liệu của bạn cho tới khi bản đó bị xoá. Vì vậy chậm nhất 37 ngày sau khi bạn bấm Xoá tài khoản, dữ liệu của bạn không còn trong bất kỳ bản sao lưu nào (các bản ghi được giữ lại nói ở trên không đổi). Bản sao lưu chỉ dùng để khôi phục khi sự cố, không dùng để phục hồi tài khoản đã xoá; nếu phải khôi phục, chúng tôi áp lại mọi lệnh xoá bạn đã gửi sau thời điểm của bản sao lưu.

Nhật ký máy chủ (IP, đường dẫn) tự xoá sau 14 ngày.

6 · Trẻ em

App không dành cho người dưới 16 tuổi. Pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân coi người dưới 16 tuổi là trẻ em và đòi sự đồng ý của cha mẹ; app có bán hàng trong app và cho đăng video công khai, nên chúng tôi đặt mức tối thiểu là 16 thay vì xin đồng ý của phụ huynh. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và cho rằng con mình đã tạo tài khoản, hãy viết cho support@aikaraoke.net — chúng tôi xoá tài khoản đó và toàn bộ dữ liệu đi kèm.

7 · Quyền của bạn

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, bạn có quyền: biết dữ liệu nào đang được xử lý · xem và nhận bản sao · sửa · xoá · rút lại sự đồng ý · yêu cầu ngừng xử lý · phản đối việc xử lý · và khiếu nại.

• Xem, sửa, xoá dữ liệu và xoá tài khoản: làm ngay trong app.
• Nhận bản sao dữ liệu, rút lại đồng ý, ngừng xử lý: viết cho support@aikaraoke.net. Chúng tôi trả lời trong 72 giờ.
• Khiếu nại: bạn có thể liên hệ chúng tôi, hoặc trực tiếp thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật, kể cả khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao — A05, Bộ Công an).

Việc dùng ảnh và giọng của bạn để dựng MV AI cần sự đồng ý riêng khi bạn dùng tính năng đó. Bạn rút đồng ý ở Hồ sơ › Cài đặt › Dữ liệu gửi cho AI; rút đồng ý chặn xử lý AI tương ứng, không mặc nhiên tắt mọi tính năng video — phần còn lại của app vẫn chạy.

8 · Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang và thông báo trong app.

English summary

AI Karaoke generates songs with AI and lets you sing them. We collect your account identity (a Sign in with Apple or Google account identifier, and the email address and name Google gives the app; we never receive your Apple or Google password; accounts created with an email address and password before 6 October 2026 still keep that email and a hashed password until they move to Google sign-in or are deleted), your voice recordings, photos and videos you choose to capture, the content you post, your in-app activity, and Apple purchase identifiers. We do not track you and we have no advertising SDKs.

To generate songs and lip-sync videos we must send some data to third parties: Anthropic (your song idea and lyrics), Google Gemini (your song idea, rewritten, to pick a matching lyric style), kie.ai/Suno (lyrics, and for lip-sync videos your photo and a clip of your voice, which kie.ai passes on to the video model: ByteDance OmniHuman or Kuaishou Kling), OpenAI (your photo, only if you choose AI-generated scenes), Cloudflare R2 (all media files), and Apple (purchase verification and push notifications). If email delivery is on, Google (Gmail) (our email delivery provider) receives your email address so we can send verification codes, reset codes and account emails. The Aisong song-creation flow also sends what you type there (a song line, story, answers and lyrics) to VTechnology's Aisong service, only if you allow it. We share your data with no one else.

Private messages are automatically checked for profanity and outside links before sending. When content is reported, even a private message, our moderators see only the reported content, not the rest of the conversation. Content reported by at least 3 people may be temporarily hidden from the feed while it is reviewed. Some reports may be resolved automatically using pre-set criteria — for example removing content that clearly violates the rules, or closing reports that time out without meeting the criteria — without anyone reviewing them first. The moderation log (user IDs, actions, times; no content) is kept for 24 months, even after the account is deleted, to show how violations were handled; dismissed reports about you are deleted with your account.

Crash reports are off by default. If you turn on Profile → Settings → Privacy → Send crash reports, the app sends crash, hang and performance reports that iOS generates for it (app version, iOS version, device model, date, code location) to our own server. They are not linked to your account; we do not store your IP address with them or log those requests; they are deleted after 90 days. Turning the switch off deletes unsent reports from your device.

Data controller: the individual Hoàng Thảo Nguyên, operator of aikaraoke.net. Contact address: Linh Đường, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam. All of the third parties above process data outside Vietnam, so your voice, photos and text are processed abroad. Where each one processes it, as that party publishes it: Anthropic — Stored in the United States; model inference may run in other regions (default "global"); Google — No fixed country: may be stored transiently or cached in any country where Google or its agents have facilities; kie.ai — United States and possibly other countries; no specific servers published; Suno — Via kie.ai (location not published). Suno's own policy: servers in the United States; ByteDance — Via kie.ai (location not published). BytePlus's own policy: Singapore, Malaysia, United States, Hong Kong, Indonesia, Japan; Kuaishou — Via kie.ai (location not published). Kling's own policy: servers in Singapore; OpenAI — No fixed country published for the default API (a US/Europe option exists for eligible customers); Cloudflare — Mainly the United States and the European Economic Area; may be accessed from other countries; Apple — Generally stored in the United States (Apple Inc.); VTechnology — Server location not published; Aisong may pass data on to its own AI providers (the list has not been published to us). Where a party does not publish a location we say so rather than guess; Suno, ByteDance and Kuaishou receive data through kie.ai, so where their models actually run is unverified. Our web server logs your IP address, request path and device type for 14 days, then deletes them (except crash-report submissions). Database backups are made nightly and deleted after at most 30 days. Backups made while your account still exists — including the 7-day grace period — hold your data until they expire, so your data is gone from every backup at most 37 days after you tap Delete account. If we ever restore a backup, we re-apply every deletion you made after it was taken. The app is for users 16 and older. Under Vietnam's Personal Data Protection Law 91/2025/QH15 (in force since 1 January 2026) you may access, correct, delete, export, restrict or object to the processing of your data, withdraw consent, and lodge a complaint — contact us at support@aikaraoke.net or exercise your statutory rights directly. We store your declared date of birth and submission time to enforce the minimum age of 16; it is not public. Usage milestones (name, time, session ID, guest ID, linkable to your account after sign-in) are deleted after 90 days. Your story in the Aisong flow may contain sensitive personal data (e.g. personal or family secrets, health) and is sent to Aisong and the disclosed processors; you may decline or withdraw consent in Profile › Settings › Data sent to AI. Account deletion does not erase every record: some resulting songs, reconciliation records and deletion markers remain; changing an account identifier does not make data anonymous; Aisong session deletion is processed asynchronously. The /support form sends your name, email, topic, message and language to our support mailbox by email; it is not stored in the database.

You can delete any recording or video in the app, and delete your account entirely (Profile → ☰ → Settings → Delete account). Deleting locks the account immediately; you have 7 days to change your mind — sign in again and choose Reactivate. After that the account and your recording, photo and video files on our CDN (cached copies on the CDN expire within 4 hours) are deleted permanently. If your email is verified, we email you when we receive the deletion request and when the deletion is complete. Media files live on a CDN and are reachable by anyone holding the exact unguessable URL — treat "Only me" as "not listed", not as access control. Questions: support@aikaraoke.net.