Hỗ trợ
Cần giúp gì, cứ hỏi — người thật sẽ trả lời bạn qua email.
Bắt đầu nhanh
- Tạo bài từ câu chuyệnMở tab Tạo, trả lời vài câu hỏi nhẹ nhàng về chuyện của bạn — AI viết thành lời và giai điệu.
- Hát lênMở bài vừa tạo, bấm hát: lời sáng theo từng chữ, bạn hát theo giọng của mình.
- Chia sẻĐăng bài lên trang chủ, hoặc gửi đường link cho người bạn muốn họ nghe.
Câu hỏi thường gặp
Kim cương dùng để làm gì? Gói tháng là gì?
Kim cương dùng cho những việc có chi phí xử lý AI như tạo bài hát, dựng video hay tặng quà. Gói tháng là đăng ký định kỳ qua Apple; quyền lợi và giá hiển thị đầy đủ trong màn Kim cương, tab Gói tháng, trước khi bạn xác nhận.
Làm sao huỷ gói tháng?
Việc huỷ do Apple quản lý: vào Cài đặt của iPhone › [tên bạn] › Đăng ký, chọn AI Karaoke rồi Huỷ đăng ký. Gói vẫn dùng được đến hết kỳ đã trả tiền.
Tôi đã trả tiền nhưng chưa thấy kim cương hoặc gói?
Trong ứng dụng, mở màn Kim cương, chọn tab Gói tháng rồi bấm Khôi phục giao dịch. Nếu vẫn chưa thấy, hãy gửi cho chúng tôi qua form bên dưới.
Hoàn tiền thế nào?
Mọi khoản thanh toán đi qua Apple nên Apple xử lý hoàn tiền: vào reportaproblem.apple.com, đăng nhập, chọn giao dịch rồi Báo cáo sự cố. Cần giúp thì viết cho chúng tôi, kèm thời điểm giao dịch.
Báo cáo hoặc chặn một bài, một người dùng?
Bấm menu ⋯ của bài đăng hoặc của hồ sơ người đó, chọn Báo cáo hoặc Chặn. Danh sách đã chặn nằm ở Cài đặt, bạn có thể bỏ chặn bất cứ lúc nào.
LIVE có an toàn không?
Trong phòng LIVE, bạn có thể báo cáo phòng hoặc người xem; chủ phòng có quyền mời người làm phiền ra khỏi phòng. Nếu gặp nội dung nghiêm trọng, hãy báo cáo ngay và viết cho chúng tôi.
Xoá tài khoản?
Vào Cài đặt › Xoá tài khoản (ngay dưới nhóm Tài khoản) và làm theo hướng dẫn. Dữ liệu được xoá theo Chính sách quyền riêng tư.
Liên hệ chúng tôi
Viết thẳng tới support@aikaraoke.net, hoặc dùng form dưới đây. Chúng tôi trả lời qua email bạn để lại.